Soy Justin Brookman, director de política de privacidad y tecnología en Consumers Union

¿Cómo definirías la transparencia?
Creo que la transparencia y las notificaciones son dos cosas ligeramente distintas. Las notificaciones se ponen a la cara de los consumidores para que estén obligados a verlas. La transparencia se basa más en la observación, algo que puede ser detectado pero que la mayoría no notará. La transparencia es lo que sucede en la sombra y mucha gente no es consciente. Quizá estén preocupados al respecto, pero no tienen la capacidad de ver realmente. Creo que es importante que haya investigadores tratando de hacer ese trabajo e intenten descubrir qué tipo de información está siendo recopilada sobre las personas. Ellos son los que pueden aprovechar la transparencia cuando ésta ya no está, lo que significa que no hay responsabilidad en muchas de las prácticas.

¿Cuáles son las últimas tendencias relativas a la transparencia de datos?
Una de las tendencias que más me preocupa es que cada vez hay más y más recopilación de datos, pero en realidad es más y más difícil de observar. La web es una plataforma abierta, la gente sabe cómo funciona y realmente es mucho más fácil ver cuándo se recopila una gran cantidad de datos. Para otros productos, dispositivos del Internet de las Cosas, no hay interfaz clara para saber cuándo y cómo se está recopilando información sobre ti. Otra preocupación que me preocupa es que hay mucha más comunicación de servidor a servidor, incluso en la web. Normalmente cuando tu navegador web se comunica con un tercero el navegador web inicia la interacción por sí mismo. Ahora a menudo el navegador envía a un tercero y luego ese tercero envía un montón de información de su propio ordenado, así que es completamente inobservable para el investigador o para persona que está en casa. Así que me preocupa que mucha de la transparencia tradicional que podría ser observable y que podría ser usada para que la gente tome responsabilidades cada vez es mucho más difícil.

¿Se preocupan los usuarios por la transparencia? ¿Y las empresas?
A algunos usuarios les preocupa, pero les importa más la privacidad que la transparencia. No quieren saber necesariamente qué terceros están recopilando información. Creo que los usuarios no quieren tener que hacer sus propias elecciones. Quieren que su privacidad esté protegida, lo que significa que puedan hacer elecciones de forma rápida que se apliquen a todas sus cosas o que sea falso o razonable, pero creo la transparencia es útil porqué en general, la mayoría de lo correcto o falso no está en su lugar y gran parte del tiempo la gente no tiene ningún modo de saber lo que está sucediendo. Por lo tanto, la transparencia es el modo en que la comunidad científicay las personas que se preocupan de estas cosas puedan responsabilizar a los que lo hacen.

¿Cuáles crees que serán los mayores retos y desarrollos en el campo de los datos personales online?
Muchos de los desafíos vienen del hecho que cada vez se recopilan más datos por dispositivos que son difíciles de medir y me preocupa que las empresas puedan estar haciendo el trabajo para evitar activamente las medidas de transparencia. Has visto en el pasado empresas como Volkswagen y Uber, que cuando creen que están siendo observadas cambian sus prácticas. A medida que los dispositivos se vuelven más inteligentes, quizá tenga más sentido saber quién los está observando para ser capaces de controlar su comportamiento de formas dinámicas que hagan que cada vez sea más difícil saber realmente qué está pasando para la mayoría de las personas.

Cuando calificamos un producto inteligente, lo testeamos en base a los atributos tradicionales, observamos las prácticas de recopilación de datos y hacemos evaluaciones sobre la privacidad y seguridad.

¿En qué proyectos sobre privacidad y transparencia de datos trabajas actualmente?
El proyecto en el que estoy trabajando más en este momento es un Consumer Reports que busca formas de evaluar los productos en materia de privacidad y seguridad. Tradicionalmente los Consumer Reports califican muchos dispositivos domésticos, automóviles, productos que la gente compra. Tradicionalmente calificaban los productos en base a cómo funcionan, con qué frecuencia se estropean. Para la televisión, cómo de brillante es la pantalla y si los controles son buenos. Cada vez más este tipo de dispositivos tienen la capacidad de recopilar información y también predecir potencialmente amenazas de seguridad. Consumer Reports está buscando encontrar formas de valorar también estos aspectos. Por el momento estamos viendo un montón de Smart TVs, poniendo a prueba la confidencialidad, las notificaciones, la transparencia para descubrir lo que en realidad se recopila y vuelve a casa y tratamos de hacer evaluaciones normativas, cuáles hacen un mejor trabajo y cuáles no. Así que cuando comenzamos a calificar un producto inteligente, lo testeamos en base a los atributos tradicionales que ya mencioné y también echamos un vistazo a las prácticas de recopilación de datos, qué es lo que la gente entiende y hacemos también evaluaciones sobre la privacidad y seguridad.

¿Qué opinas del Data Transparency Lab?
Creo que es realmente importante en mi trabajo actual donde trato de encontrar herramientas para evaluar la privacidad y seguridad. También en mi trabajo anterior como regulador en el que vemos aplicaciones y otros dispositivos inteligentes del hogar tratando de averiguar lo que hacen, tanto para informes de investigación, como para posibles casos de ejecución que estas compañías recopilan datos que tal vez no deberían o que tal vez tergiversan lo que la gente está haciendo realmente. Así que confiamos en muchas de estas herramientas para investigar y hacer un trabajo forense para ver qué está pasando. Así que en realidad como abogado que no puede hacer estas cosas por mi cuenta dependo definitivamente de este tipo de herramientas en mi trabajo diario. Creo que mi trabajo es un 2×1 haciendo las calificaciones sobre qué productos hacen un mejor o peor trabajo con los datos, con la seguridad y la privacidad. El otro lado es la regulación. Probablemente necesitemos protecciones legales más fuerte sobre la información personal. En Estados Unidos no hemos tenido una legislación de privacidad en general. Creo que es algo importante que nos gustaría ver y estamos realmente interesados en ver cómo el RGPD se aplica en Europa. Obviamente, Europa ha tenido leyes de privacidad desde al menos 1995, pero todavía no tenemos visto las prácticas evolucionar del modo que deberían. Creo que el lado de la regulación y la transparencia son importantes, pero la transparencia no puede resolver todo y creo que la regulación y las leyes necesitan jugar un papel importante.

DTL2017

Ya puedes ver los videos de las sesiones de la Conferencia DTL 2017 que tuvo lugar del 11-12 de diciembre en Barcelona.

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